 |
1. Bestellmöglichkeiten
per Internet in unserem Online-Shop
Sie können bequem rund um die Uhr in unserem Online Shop (www.goldnutrition.net) Einkäufe tätigen. Dazu müssen Sie sich bei uns nur registrieren und einloggen.
per E-Mail
Als bestehender Kunde können Sie auch direkt per E-Mail bestellen. Folgende Daten sind notwendig:
• Kundennummer (falls bekannt)
• Adresse
• Telefonnummer
• Produkt / Gewichtseinheit / Geschmack
BESTELLUNGEN: info@goldnutrition.net
per Telefon
Unser Kundenservice Support Partner nimmt Ihre Bestellung telefonisch von Montag bis Freitag von 10:00 bis 17:00 Uhr entgegen und berät Sie gerne.
KUNDENSERVICE
Sie rufen ausserhalb der Anrufszeiten an?
Kein Problem! Hinterlassen Sie einfach Ihre Mitteilung oder Bestellung auf unserem Anrufbeantworter. Wir werden Ihren Anliegen oder Ihre Bestellung in kürzester Zeit bearbeiten.
2. Versand und Mängelgewährleistung
Liefergebiete und Kosten
Die Versandkosten für jegliche Lieferungen nach den unten genannten Ländern sind gewichtsunabhängig und betragen pauschal samt Verpackung:
|
Bestimmungsland
|
Lieferzeit
|
Versandkosten
|
|
Deutschland
|
1-2 Werktage
|
EURO 4,95
|
|
Österreich
|
1-2 Werktage
|
EURO 4,95
|
|
Belgien
|
1-2 Werktage
|
EURO 8,95
|
|
Luxemburg
|
1-2 Werktage
|
EURO 8,95
|
|
Niederlanden
|
1-2 Werktage
|
EURO 8,95
|
|
Dänemark
|
2-3 Werktage
|
EURO 8,95
|
|
Tschechien
|
2-3 Werktage
|
EURO 8,95
|
|
Slowenien
|
3-4 Werktage
|
EURO 8,95
|
|
Frankreich
|
2-3 Werktage
|
EURO 8,95
|
|
England
|
2-3 Werktage
|
EURO 8,95
|
|
Italien
|
2-3 Werktage
|
EURO 8,95
|
|
Schweden
|
2-3 Werktage
|
EURO 8,95
|
|
Polen
|
2-3 Werktage
|
EURO 8,95
|
|
Ungarn
|
2-3 Werktage
|
EURO 8,95
|
| Spanien |
3-4 Werktage
|
EURO 14,00
|
| Lettland |
3-4 Werktage
|
EURO 14,00
|
|
Litauen
|
3-4 Werktage
|
EURO 14,00
|
| Estland |
3-4 Werktage
|
EURO 14,00
|
Lieferdauer
Beachten Sie bitte, dass die Lieferzeit in erster Linie vom Lieferunternehmen abhängt. Viele Bestellungen sind bereits nach 24 Stunden versandfertig und werden danach ausgeliefert. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 2-4 Arbeitstage (Warenverfügbarkeit vorausgesetzt!). Bei Kreditkartenzahlung (auch Paypal) und Nachnahme erfolgt der Versand unmittelbar nach der Bestellung/Bezahlung. Bei Vorauskasse erfolgt der Versand nach Eingang Ihrer Zahlung. Alle Lieferungen kommen direkt aus unseren europäischen Zwischenlagern. Es entstehen so keine Zollgebühren.
Bestellstatus
Sie können den Status Ihrer Bestellung online abfragen (Konto / Login) und herausfinden, wann das Paket unser Lager verlassen hat. Wenn Ihnen die Lieferung Ihrer Bestellung zu lang erscheint, prüfen Sie den Status Ihrer Bestellung zunächst online oder schreiben Sie ein E-Mail an unseren Kundenservice: service@goldnutrition.net.
Teillieferung
Falls ein Artikel doch nicht lagernd sein sollte, informieren wir Sie per E-Mail über das voraussichtliche Lieferdatum. In Absprache mit Ihnen, senden wir die verfügbaren Artikel sofort an Sie ab oder warten, bis Ihre gesamte Bestellung lieferbar ist. Bei Teillieferungen entstehen keine Versandkosten.
Beanstandung der Lieferung
Beanstandungen wegen Lieferumfang, Sachmängeln, Falsch- Lieferungen und Mengenabweichungen sind, soweit diese durch zumutbare Untersuchungen feststellbar sind, unverzüglich, spätestens jedoch 7 Tage nach Erhalt der Lieferung schriftlich (auch per E-Mail: service@goldnutrition.net) mitzuteilen. Spätere Beanstandungen werden nicht akzeptiert.
Beschädigte Lieferung beim Empfang
Mängel, die beim Empfang der Ware ohne weiteres ersichtlich sind, müssen SOFORT beim Überbringer beanstandet werden, ansonsten gilt die Ware als genehmigt.
Annahmeverweigerung
Bei unberechtigter Annahmeverweigerung der gelieferten Ware, berechnen wir für die entstandenen Kosten 10 Euro. Das Recht auf Erfüllung des Kaufvertrages bleibt dabei unberührt. Bei wiederholter Annahmeverweigerung wird die Kundennummer gesperrt.
3. Bezahlung
Kreditkarte
Wir akzeptieren VISA und Mastercard. Unsere Seite gewährleistet Ihnen eine hohe Datensicherheit durch SSL Verschlüsselung. Bei einer Kreditkartenzahlung benötigen wir Ihre Kreditkartennummer und das Ablaufdatum. Der Rechnungsbetrag wird dann direkt Ihrem Kreditkartenkonto belastet.
100% SICHERE TRANSAKTION GARANTIERT!
Online-Zahlungen werden durch die Sicherungssoftware SSL (Secure Sockets Layer) 128 bit Encryption geschützt. Dieses System gilt als der höchste Sicherheitsstandard für die Datenübertragung auf dem Internet. Ihre Bankinformationen und persönlichen Daten werden 100% geschützt. Diese Zahlungsmethode ist am einfachsten und garantiert die schnellste Lieferzeit.
SCHNELLSTE LIEFERZEIT MIT KREDITKARTENZAHLUNG!
Bei Kreditkartenzahlung erfolgt der Versand unmittelbar nach der Bestellung/Bezahlung. Auf diese Weise erhalten Sie Ihre Ware meistens innerhalb von 48 Stunden.
Wichtig:
Kreditkartendaten werden per E-Mail aus Datenschutzgründen nicht angenommen. Bei unverlangte Übermittlung von Kreditkartendaten wird keine Haftung übernommen.
Vorauskasse per Banküberweisung
Wenn Sie per Vorauskasse/Banküberweisung zahlen, erhalten Sie eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung und auch ein Bestätigungs E-mail mit einer Bestellnummer sowie unserer Kontoverbindung. Kontaktieren Sie dann bitte Ihre Bank, um Ihre Zahlung an uns zu überweisen. Der Betrag muss in Euro bezahlt werden und mit der Gesamtsumme Ihrer Bestellung übereinstimmen. Erst nach Zahlungseingang verlässt Ihre Lieferung unser Lager. Die Zahlung muss an unser Inkasso Partnerunternehmen überwiesen werden.
Wichtig:
Geben Sie als Verwendungszweck bitte immer die Bestellnummer mit an.
Hinweis:
Bedenken Sie bitte, dass eine Banküberweisung teilweise 3-4 Tage dauern kann. Wir schicken Ihnen Ihre Bestellung zu, nachdem der Zahlungseingang bei uns (unser Inkasso Partnerunternehmen) verbucht wurde. Sollte das Wochenende dazwischen liegen, wird Ihre Bestellung am darauf folgenden Werktag an Sie versendet. Bankgebühren zur Lasten des Kunden.
Nachnahme (nur Deutschland)
Die Nachnahme, Ware gegen Barzahlung, bietet ihnen den einfachsten Zahlungsweg. Sie zahlen die Ware direkt beim Postbote. Die Nachnahmegebühr beträgt 5 Euro (zuzüglich 4,95 Euro Versandkostenpauschale pro Bestellung).
Wichtig:
Wird die Annahme von Nachnahme-Paketen (Spassbesteller) ohne berechtigten Grund verweigert, müssen wir Ihnen leider die Portokosten und Nachnahmegebühren (4,95 Euro + 5 Euro) sowie eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10.00 Euro in Rechnung stellen. Bei Nichtzahlung dieser Kosten, wird ein Inkasso-Unternehmen mit dem Einzug beauftragt.
PayPal
Mit PayPal können Sie Ihre Einkäufe im Internet sicher, schnell und bequem abwickeln. Paypal wird heute in über 190 Länder akzeptiert und es existieren über 123 Mio. Paypal Konten weltweit!
• Einfach!
Bezahlen mit nur 2 Klicks ohne Eingabe von Bank- oder Kreditkartendaten
• Schnell!
Der Verkäufer erhält das Geld innerhalb von nur wenigen Sekunden
• Sicher!
Ihre Bank- und Kreditkartendaten werden nicht an Dritte weitergegeben.
Für Käufer ist das Zahlen mit PayPal immer kostenlos! Hier können Sie sich über PayPal-Zahlungen informieren oder direkt Ihr PayPal-Konto innerhalb von nur einer Minute eröffnen: PayPal Informationen
4. Kontakt
SERVICE SUPPORT PARTNER EUROPA
Goldnutrition Europe Ltd.
389 Nether Street
Finchley, N3 1JN London
United Kingdom
Company Nr. 06576806
VAT Nr. GB 934 4815 12
ANSCHRIFT
Goldnutrition Europe Ltd.
50 Broadway
St. James Park
London SW1H 0RG
United Kingdom
|
|
Warenkorb
Ihr Konto
SCHWEIZ
DEUTSCHLAND
ÖSTERREICH
