1. Bestellmöglichkeiten
per Internet in unserem Online-Shop
Sie können bequem rund um die Uhr in unserem Online Shop (www.goldnutrition.net) Einkäufe tätigen. Dazu müssen Sie sich bei uns nur registrieren und einloggen.
per E-Mail
Als bestehender Kunde können Sie auch direkt per E-Mail bestellen. Folgende Daten sind notwendig:
• Kundennummer (falls bekannt)
• Adresse
• Telefonnummer
• Produkt / Gewichtseinheit / Geschmack
BESTELLUNGEN: info@goldnutrition.net
per Telefon
Unser Kundenservice Support Partner nimmt Ihre Bestellung telefonisch von Montag bis Freitag von 10:00 bis 17:00 Uhr entgegen und berät Sie gerne.
KUNDENSERVICE
| Hotline: |
0844 144 444
|
| |
(12 Rp. pro Minute) |
| E-Mail: |
|
Sie rufen ausserhalb der Anrufszeiten an?
Kein Problem! Hinterlassen Sie einfach Ihre Mitteilung oder Bestellung auf unserem Anrufbeantworter. Wir werden Ihren Anliegen oder Ihre Bestellung in kürzester Zeit bearbeiten.
2. Versand und Mängelgewährleistung
Liefergebiete und Kosten
Die Versandkosten für jegliche Lieferungen nach den unten genannten Ländern sind gewichtsunabhängig und betragen pauschal samt Verpackung:
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Bestimmungsland
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Lieferzeit
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Versandkosten
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Schweiz
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3-5 Werktage
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CHF 8,95
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Liechtenstein
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*andere EU Länder, in den jeweiligen Shops
Alle Lieferungen kommen direkt aus unseren europäischen Zwischenlagern. Wir liefern frei Haus verzollt. Dadurch entstehen Ihnen keine Mehrkosten.
Bestellstatus
Sie können den Status Ihrer Bestellung online abfragen (Konto / Login) und herausfinden, wann das Paket unser Lager verlassen hat. Wenn Ihnen die Lieferung Ihrer Bestellung zu lang erscheint, prüfen Sie den Status Ihrer Bestellung zunächst online oder schreiben Sie ein E-Mail an unseren Kundenservice: service@goldnutrition.net.
Teillieferung
Falls ein Artikel doch nicht lagernd sein sollte, informieren wir Sie per E-Mail über das voraussichtliche Lieferdatum. In Absprache mit Ihnen, senden wir die verfügbaren Artikel sofort an Sie ab oder warten, bis Ihre gesamte Bestellung lieferbar ist. Bei Teillieferungen entstehen keine Versandkosten.
Beanstandung der Lieferung
Beanstandungen wegen Lieferumfang, Sachmängeln, Falsch- Lieferungen und Mengenabweichungen sind, soweit diese durch zumutbare Untersuchungen feststellbar sind, unverzüglich, spätestens jedoch 7 Tage nach Erhalt der Lieferung schriftlich (auch per E-Mail: service@goldnutrition.net) mitzuteilen. Spätere Beanstandungen werden nicht akzeptiert.
Beschädigte Lieferung beim Empfang
Mängel, die beim Empfang der Ware ohne weiteres ersichtlich sind, müssen SOFORT beim Überbringer beanstandet werden, ansonsten gilt die Ware als genehmigt.
Annahmeverweigerung
Bei unberechtigter Annahmeverweigerung der gelieferten Ware, berechnen wir für die entstandenen Kosten 30.— CHF. Das Recht auf Erfüllung des Kaufvertrages bleibt dabei unberührt. Bei wiederholter Annahmeverweigerung wird die Kundennummer gesperrt.
3. Bezahlung
Kreditkarte
Wir akzeptieren VISA und Mastercard. Unsere Seite gewährleistet Ihnen eine hohe Datensicherheit durch SSL Verschlüsselung. Bei einer Kreditkartenzahlung benötigen wir Ihre Kreditkartennummer und das Ablaufdatum. Der Rechnungsbetrag wird dann direkt Ihrem Kreditkartenkonto belastet
Wichtig:
Kreditkartendaten werden per E-Mail aus Datenschutzgründen nicht angenommen. Bei unverlangte Übermittlung von Kreditkartendaten wird keine Haftung übernommen.
Rechnung
Rechnung (10 Tage rein netto) ab Bestelldatum. Die Zahlungsart Rechnung wird erst ab der zweiten Bestellung und nur an Stammkunden gewährt!
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der Firma Goldnutrition Inc. Eine Zahlung per Rechnung wird nach Überprüfung der Bonität (=Betreibungsauskunft) ermöglicht und hat innerhalb von 10 Tagen ab Rechnungsdatum rein netto zu erfolgen. Bei negativer Bonität eines Bestellers behält sich Goldnutrition das Recht vor, diesen ausschliesslich nur gegen Zahlungsarten: Vorauszahlung, Kreditkarte oder Paypal zu beliefern. Bei Zahlungsverzug berechnet Goldnutrition Mahngebühren von 15 CHF sowie 5% Verzugszinsen und anfallende Inkasso- und/oder Anwaltskosten. Sämtliche zukünftigen Lieferungen können in der Folge nur noch per Vorauszahlung, Kreditkarte oder Paypal beglichen werden.
Rechnungsauskunft:
Bei Fragen zu Ihrer Rechnung, wenden Sie sich bitte direkt per E-Mail an unserem Kundenservice unter: service@goldnutrition.net
PayPal
Mit PayPal können Sie Ihre Einkäufe im Internet sicher, schnell und bequem abwickeln. Paypal wird heute in über 190 Länder akzeptiert und es existieren über 123 Mio. Paypal Konten weltweit!
• Einfach!
Bezahlen mit nur 2 Klicks ohne Eingabe von Bank- oder Kreditkartendaten
• Schnell!
Der Verkäufer erhält das Geld innerhalb von nur wenigen Sekunden
• Sicher!
Ihre Bank- und Kreditkartendaten werden nicht an Dritte weitergegeben.
Für Käufer ist das Zahlen mit PayPal immer kostenlos! Hier können Sie sich über PayPal-Zahlungen informieren oder direkt Ihr PayPal-Konto innerhalb von nur einer Minute eröffnen: PayPal Informationen
4. Kontakt
SERVICE SUPPORT PARTNER EUROPA
Goldnutrition Europe Ltd.
389 Nether Street
Finchley, N3 1JN London
United Kingdom
Company Nr. 06576806
VAT Nr. GB 934 4815 12
ANSCHRIFT
Goldnutrition Europe Ltd.
50 Broadway
St. James Park
London SW1H 0RG
United Kingdom
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